11. La estrategia de intimidad con el cliente

1. El niño el escultor y el caballito el muro y la catedral

Video Conferencia

 

Área temática: Estrategia

 

Serie: Sea un líder con estrategia extraordinaria

 

Duración: 13:46 min

 

 

 

 

 

La conferencia está dividida en tres partes: al principio se presentan una o varias historias tomadas de casos reales. Luego se hace una serie de reflexiones sobre esa historia o esas historias. Finalmente se proponen una serie de guías prácticas para aplicar el contenido de la conferencia a estrategia de la empresa.

 

Esta conferencia está orientada a presentar y discutir los componentes esenciales de la estrategia competitiva basada en la “intimidad con el cliente” Presenta el caso de una empresa proveedora de software empresarial.

 

Provee guías prácticas para llevar a cabo una estrategia exitosa de intimidad con el cliente.

 

El beneficio que se obtiene de esta conferencia es conocer cuáles son los requisitos para una estrategia exitosa de intimidad con el cliente y poder aplicarlos al caso de su empresa.

 

 

 

Curriculum Vitae del Conferencista

 

Julio Sergio Ramírez Arango

 

Ph.D. Political Economy and Government, Harvard University

 

Master of Public Administration, Harvard University

 

Master en Administración de Empresas con Alta Distinción, INCAE Business School

 

Ingeniero Civil, Universidad Javeriana, Bogotá

 

Profesor Pleno, INCAE Business School

 

Áreas de especialidad: liderazgo, estrategia, negociación, pensamiento crítico y toma de decisiones, análisis político

 

 

Precio: USD 6.99

 

 

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Información   | info@julio-sergio.com
 

 

PH.D. HARVARD

     

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